Com a seguinte declaração de proteção de dados, gostarÃamos de o informar sobre os tipos dos seus dados pessoais (doravante também designados por
dados"), para que fins e em que medida no âmbito do
processo de fornecimento da nossa aplicação.
Plug-ins e funções e conteúdos incorporados
Pessoa responsável
Ioannis Athanasias-Mayer
Rotschildallee 49
60389 Frankfurt
Alemanha
Pessoas autorizadas a representar a empresa:
Ioannis Athanasias-Mayer
Endereço de correio eletrónico: info@viga.de
Telefone: +49 177 6126763
Impressão: https://www.viga.de?cmd=imprint
Bases jurÃdicasaplicáveisBases jurÃdicas
aplicáveis
de acordo com o RGPD :
Abaixo encontra uma visão geral das bases jurÃdicas do RGPD com base nas quais processamos dados pessoais.
Tenha em atenção que, para além das disposições do RGPD, podem aplicar-se regulamentos nacionais de proteção de dados no seu ou no nosso paÃs de residência ou domicÃlio.
O seu paÃs de residência ou domicÃlio pode ser aplicável. Caso se apliquem bases jurÃdicas mais especÃficas em casos individuais, informá-lo-emos na declaração de proteção de dados.
- Cumprimento de contratos e inquéritos pré-contratuais (Art. 6, n.º 1, frase 1, alÃnea b) do RGPD) - O tratamento é necessário
para a execução de um contrato no qual a pessoa em causa é parte ou para tomar medidas a pedido da pessoa em causa antes da celebração de um contrato
medidas tomadas a pedido da pessoa em causa.
- Obrigação legal (Art. 6, n.º 1, frase 1, alÃnea c) do RGPD) - O tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal.
O tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual o responsável pelo tratamento está sujeito.
- Interesses
Interesses legÃtimos (Art. 6, n.º 1, frase 1, alÃnea f) do RGPD) - O tratamento é necessário para efeitos dos interesses legÃtimos do responsável pelo tratamento
ou de um terceiro, a menos que prevaleçam os interesses ou direitos e liberdades fundamentais da pessoa em causa que exijam a proteção dos dados pessoais.
de dados pessoais prevaleçam.
Regulamentos nacionais de proteção de dados na Alemanha: Para além
das normas de proteção de dados do RGPD, aplicam-se na Alemanha normas nacionais de proteção de dados. Estas incluem, nomeadamente, a lei
sobre a proteção contra a utilização abusiva de dados pessoais no processamento de dados (Lei Federal de Proteção de Dados - BDSG). A BDSG contém, nomeadamente
normas especiais sobre o direito de informação, o direito de apagamento, o direito de oposição, o tratamento de categorias especiais de dados pessoais
o tratamento para outros fins e a transmissão, bem como a tomada de decisões automatizadas em casos individuais, incluindo a definição de perfis.
Além disso, podem aplicar-se as leis estaduais de proteção de dados dos diferentes estados federais.
Referência à validade do RGPD e da Lei Federal SuÃça de Proteção de Dados: A presente declaração de proteção de dados serve para fornecer informações de acordo com a
Lei Federal SuÃça sobre a Proteção de Dados (DPA SuÃça) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Por este motivo, é favor
Por favor, note que os termos do GDPR são utilizados devido à sua aplicação espacial mais ampla e compreensibilidade. Em particular
em vez dos termos "tratamento" de "dados pessoais", "interesse superior" e "dados pessoais particularmente sensÃveis" utilizados no DPA suÃço
os termos "tratamento" de "dados pessoais" utilizados no RGPD, bem como "interesse legÃtimo" e "categorias especiais de dados"
são utilizados. No entanto, o significado legal dos termos continuará a ser determinado de acordo com o DPA suÃço no âmbito de aplicação do DPA suÃço.
Visãogeral das operações de tratamentoA
visão geral que se segue resume os tipos de dados processados e as finalidades do seu
e refere-se às pessoas em causa
.Tipos de dados tratados
- Dados de inventário.
- Dados de pagamento.
- Dados de localização.
- Dados de contacto.
- Dados de conteúdo.
- Dados de contrato.
- Dados de utilização.
- Dados de meta, comunicação e processamento.
Categorias especiais de dados
Categorias de titulares de dados
- Clientes.
- Partes interessadas.
- Parceiros de comunicação.
- Utilizadores.
- Parceiros comerciais e contratuais.
Objectivos do tratamento
- Prestação de serviços contratuais e cumprimento de obrigações contratuais.
- Pedidos de contacto e comunicação.
- Medidas de segurança.
- Procedimentos administrativos e organizacionais.
- Gestão e resposta a pedidos de informação.
- Feedback.
- Marketing.
- Prestação dos nossos serviços online e facilidade de utilização.
- Infra-estruturas de tecnologia da informação.
Medidas de segurança
Tomamos medidas de segurança de acordo com os requisitos legais, tendo em conta o estado da técnica, os custos de implementação e o tipo, âmbito
circunstâncias e finalidades do tratamento, bem como as diferentes probabilidades de ocorrência e a dimensão da ameaça aos direitos e liberdades de
das pessoas singulares, medidas técnicas e organizativas adequadas para assegurar um nÃvel de proteção adequado ao risco.
As medidas incluem, nomeadamente, a salvaguarda da confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados, através do controlo do acesso fÃsico e eletrónico aos dados, bem como do
acesso eletrónico aos dados, bem como o acesso, a introdução, a divulgação, a salvaguarda da disponibilidade e a sua separação.
Além disso, estabelecemos procedimentos que garantem o exercÃcio dos direitos dos titulares dos dados, a eliminação dos dados e as respostas à s ameaças aos dados.
Os dados estão em risco. Além disso, temos em conta a proteção dos dados pessoais logo no desenvolvimento ou seleção de hardware, software e processos, de acordo com o princÃpio da proteção dos dados.
processos de acordo com o princÃpio da proteção de dados, através da conceção da tecnologia e de definições por defeito favoráveis à proteção de dados.
Transferências internacionais de dadosTratamento
de dadosem paÃses terceiros: Se processarmos dados num paÃs terceiro (ou seja, fora da
União Europeia (UE), do Espaço Económico Europeu (EEE)) ou o tratamento no contexto da utilização de serviços de terceiros ou da divulgação ou transferência
No contexto da utilização de serviços de terceiros ou da divulgação ou transferência de dados para outras pessoas, organismos ou empresas, este tratamento só será efectuado em conformidade com os requisitos legais.
com os requisitos legais. Se o nÃvel de proteção de dados no paÃs terceiro tiver sido reconhecido através de uma decisão de adequação (art. 45.º do RGPD),
este serve de base para a transferência de dados. Caso contrário, as transferências de dados só se realizam se o nÃvel de proteção de dados for garantido de outra forma,
em particular através de cláusulas contratuais-tipo (art. 46.º, n.º 2, alÃnea c) do RGPD), consentimento expresso ou em caso de transmissão contratual ou legal exigida por lei (art. 49.º do RGPD).
transmissão exigida por lei (art. 49.º, n.º 1 do RGPD). Para além disso, informá-lo-emos sobre a base da transferência do paÃs terceiro com os
fornecedores do paÃs terceiro, sendo que as decisões de adequação têm precedência. Informações sobre transferências de dados de paÃses terceiros
e as decisões de adequação existentes podem ser encontradas nas informações fornecidas pela Comissão Europeia:
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de.
Quadro transatlântico de proteção de dados UE-EUA: No âmbito do chamado "Quadro de Proteção da Privacidade dos Dados" (DPF), a Comissão Europeia tem
O nÃvel de proteção de dados também é reconhecido como seguro para determinadas empresas dos EUA, no âmbito da decisão de adequação de 10.07.2023.
A lista das empresas certificadas, bem como outras informações sobre o DPF, podem ser consultadas no sÃtio Web do Departamento de Comércio dos EUA
em https://www.dataprivacyframework.gov/ (em inglês).
Informaremos quais os prestadores de serviços que utilizamos que estão certificados ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados como parte da informação sobre proteção de dados.
Direitos dos titulares dos dadosDireitos
dostitulares dos dados ao abrigo do RGPD: Como titular dos dados, tem vários direitos ao abrigo do
RGPD, tem vários direitos, que decorrem, nomeadamente, dos artigos 15º a 21º do RGPD:
- Direito de objeção:
Tem o direito de se opor, por motivos relacionados com a sua situação particular, a qualquer momento, ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito e que sejam
dados pessoais que lhe digam respeito, que se baseie no Art. 6, n.º 1 lit. e ou f do RGPD, de se opor; isto também se aplica a
também se aplica à definição de perfis com base nestas disposições. Se os dados pessoais que lhe dizem respeito forem tratados
para fins de marketing direto, tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito para efeitos dessa publicidade.
O utilizador tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito para efeitos dessa publicidade; o mesmo se aplica à definição de perfis, na medida em que esteja associada a essa publicidade direta.
está ligado.
- Direito de retirar o consentimento: O utilizador tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura.
revogado.
- Direito à informação: O utilizador tem o direito de solicitar a confirmação de que os dados em questão estão a ser
em questão estão a ser processados e a obter informações sobre esses dados, bem como informações adicionais e uma cópia dos dados, de acordo com os requisitos legais.
requisitos legais.
- Direito de retificação: De acordo com as disposições legais, tem o direito de solicitar que os dados que lhe dizem respeito sejam completados ou que sejam rectificados.
dos dados que lhe dizem respeito ou de solicitar a retificação dos dados inexactos que lhe dizem respeito.
- Direito de
Apagamento e limitação do tratamento: De acordo com os requisitos legais, tem o direito de exigir
que os dados que lhe dizem respeito sejam apagados imediatamente ou, em alternativa, de acordo com os requisitos legais, solicitar uma restrição
do tratamento dos dados.
- Direito à portabilidade dos dados: O utilizador tem o direito de
Os dados que lhe dizem respeito, que nos forneceu, de acordo com os requisitos legais, num formato estruturado, de uso corrente e
formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou a solicitar a sua transferência para outro responsável pelo tratamento.
- Reclamação
junto da autoridade de controlo: Sem prejuÃzo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, o utilizador tem o
direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo, nomeadamente no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local do
local de trabalho ou do local da alegada infração, se considerar que o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito
os dados pessoais que lhe dizem respeito violam as disposições do RGPD.
Serviços comerciaisTratamos
os dados dos nossos parceiros contratuais e comerciais, por exemplo, clientes e
partes interessadas (coletivamente designados por
partes interessadas (coletivamente designadas por "parceiros contratuais") no âmbito de relações contratuais e jurÃdicas comparáveis
bem como medidas relacionadas e no contexto da comunicação com os parceiros contratuais (ou pré-contratuais), por exemplo, para responder a pedidos de informação.
Processamos estes dados para cumprir as nossas obrigações contratuais. Isto inclui, nomeadamente, as obrigações
de fornecer os serviços acordados, quaisquer obrigações de atualização e soluções em caso de garantia e outras interrupções de serviço.
Além disso, tratamos os dados para salvaguardar os nossos direitos e para efeitos das tarefas administrativas associadas a estas obrigações
e à organização da empresa. Além disso, tratamos os dados com base nos nossos interesses legÃtimos numa
gestão correcta e eficiente da empresa e em medidas de segurança para proteger os nossos parceiros contratuais e as nossas operações comerciais.
A nossa empresa está a proteger os nossos parceiros contratuais e as nossas operações comerciais de utilização indevida, ameaças aos seus dados, segredos, informações e direitos (por exemplo, o envolvimento de
telecomunicações, transportes e outros serviços auxiliares, bem como subcontratantes, bancos, consultores fiscais e jurÃdicos, prestadores de serviços de pagamento
ou autoridades financeiras). No âmbito da legislação aplicável, apenas transmitimos os dados dos parceiros contratuais a terceiros na medida em que tal seja necessário
necessário para os objectivos acima mencionados ou para o cumprimento de obrigações legais. Relativamente a outras formas de tratamento, por exemplo, para
marketing, os parceiros contratuais serão informados no contexto da presente polÃtica de privacidade.
Informamos os parceiros contratuais sobre os dados necessários para os fins acima mencionados antes ou no âmbito da recolha de dados, por exemplo, i
em formulários online, através de marcações especiais (p. ex. cores) ou sÃmbolos (p. ex. asteriscos ou similares), ou pessoalmente.
Apagamos os dados após o termo da garantia legal e obrigações comparáveis, ou seja, geralmente após o termo de
de 4 anos, a menos que os dados sejam armazenados numa conta de cliente, por exemplo, enquanto tiverem de ser armazenados por razões legais de
arquivamento devem ser mantidos. O perÃodo de retenção legal para documentos relevantes ao abrigo da legislação fiscal é o seguinte
bem como para livros comerciais, inventários, balanços de abertura, demonstrações financeiras anuais, instruções de trabalho e outros documentos organizacionais necessários à compreensão destes documentos
as instruções de trabalho e outros documentos organizacionais e os comprovativos contabilÃsticos durante dez anos e, no caso das cartas comerciais e comerciais recebidas e das reproduções, durante dez anos
as cartas comerciais e de negócios recebidas e as reproduções de cartas comerciais e de negócios enviadas durante seis anos. O prazo começa a correr no final do
ano civil em que foi efectuado o último registo no livro, no inventário, no balanço de abertura, nas demonstrações financeiras anuais ou no relatório de gestão
foi elaborado o relatório de gestão, foi recebida ou enviada a carta comercial ou de negócios ou foi criado o documento contabilÃstico,
o registo tenha sido efectuado ou os outros documentos tenham sido criados.
Na medida em que utilizamos fornecedores ou plataformas de terceiros para prestar os nossos serviços, a relação entre os utilizadores e os
entre os utilizadores e os fornecedores, aplicam-se os termos e condições e os avisos de proteção de dados dos respectivos fornecedores ou plataformas terceiros.
- Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, facturas
dados bancários, facturas, histórico de pagamentos); dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados contratuais (por exemplo, objeto do contrato,
contrato, prazo, categoria de cliente); dados de utilização (por exemplo, sÃtios Web visitados, interesse pelo conteúdo, tempos de acesso). Meta-dados, dados de comunicação
e dados de processamento (por exemplo, endereços IP, dados temporais, números de identificação, estado do consentimento).
- Categorias especiais
categorias especiais de dados pessoais: Dados de saúde.
- Titulares dos dados: Clientes; partes interessadas.
Parceiros comerciais e contratuais.
- Finalidades do tratamento: Prestação de serviços contratuais e cumprimento de
cumprimento das obrigações contratuais; medidas de segurança; pedidos de contacto e comunicação; procedimentos administrativos e organizacionais.
Gestão e resposta a pedidos de informação.
- Base jurÃdica: cumprimento do contrato e
consultas pré-contratuais (Art. 6, par. 1, frase 1, alÃnea b) do RGPD); obrigação legal (Art. 6, par. 1, frase 1, alÃnea c) do RGPD).
Interesses legÃtimos (Art. 6, par. 1, frase 1, alÃnea f) do RGPD).
Mais informações sobre as operações de processamento,
procedimentos e serviços:
- Loja e comércio eletrónico: Processamos os dados
dos nossos clientes para lhes permitir selecionar, comprar ou encomendar os produtos, mercadorias e serviços
serviços associados, bem como o seu pagamento e entrega ou cumprimento. Se necessário para o cumprimento de uma encomenda
recorremos a prestadores de serviços, nomeadamente empresas postais, de expedição e de transporte, para assegurar a
a entrega ou o cumprimento da encomenda aos nossos clientes. Para o processamento de transacções de pagamento, utilizamos
os serviços de bancos e prestadores de serviços de pagamento. As informações necessárias são assinaladas como tal na encomenda ou num
ou processo de compra comparável e incluem as informações necessárias para a entrega, fornecimento e faturação, bem como informações de contacto.
bem como informações de contacto para poder realizar qualquer consulta; bases jurÃdicas:
Cumprimento do contrato e consultas pré-contratuais (Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. b) do RGPD).
- Serviços artÃsticos e literários
artÃsticos e literários: Processamos os dados dos nossos clientes para lhes permitir selecionar, comprar ou encomendar os
serviços ou obras seleccionados e actividades associadas, bem como o seu pagamento e entrega ou execução ou prestação.
As informações necessárias são identificadas como tal no contexto da encomenda, da ordem de compra ou de um contrato comparável e incluem os pormenores necessários para a entrega ou a execução.
contrato comparável e incluem os detalhes necessários para a entrega e faturação, bem como informações de contacto,
basejurÃdica: cumprimento do contrato e pedidos de informação pré-contratuais
Base jurÃdica: cumprimento do contrato e consultas pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, frase 1, alÃnea b) do RGPD). - Serviços terapêuticos: Processamos os dados
dos nossos clientes, bem como das partes interessadas e de outros clientes ou parceiros contratuais (uniformemente designados por "clientes"), a fim de lhes fornecer
poder prestar-lhes os nossos serviços. Os dados tratados, o tipo, o âmbito, a finalidade e a necessidade do seu tratamento são
Os dados processados, o tipo, o âmbito, a finalidade e a necessidade do seu processamento são determinados pela relação contratual e de cliente subjacente. No decurso das nossas actividades, podemos também processar
podemos também tratar categorias especiais de dados, nomeadamente informações sobre a saúde dos clientes, eventualmente com referência à sua
vida sexual ou orientação sexual, bem como dados que revelem a origem racial ou étnica, opiniões polÃticas, convicções religiosas ou
crenças religiosas ou filosóficas ou filiação sindical. Para este efeito, obtemos,
se necessário, obter o consentimento expresso dos clientes e tratar de outra forma as categorias especiais de dados
se tal servir a saúde do cliente, se os dados forem públicos ou se existirem outras autorizações legais. Se for necessário
for necessário para o cumprimento do nosso contrato, para a proteção de interesses vitais ou por lei, ou com o consentimento dos
clientes, divulgamos ou transferimos os dados dos clientes a terceiros ou a representantes autorizados, em conformidade com a legislação profissional.
ou representantes autorizados, por exemplo, autoridades, instalações médicas, laboratórios, gabinetes de faturação e, na área das TI, o escritório ou serviços comparáveis.
ou serviços comparáveis;BasesjurÃdicas: Cumprimento de contratos e consultas pré-contratuais
pré-contratuais (art. 6, par. 1, frase 1, alÃnea b) do RGPD). - Eventos e funções: Processamos os dados de
dados dos participantes nos eventos, funções e actividades semelhantes oferecidos ou organizados por nós
(doravante designados uniformemente por "participantes" e "eventos"), a fim de lhes permitir participar nos eventos
e para lhes permitir tirar partido dos serviços ou promoções associados à participação.
Na medida em que, neste contexto
dados relativos à saúde, religião, polÃtica ou outras categorias especiais de dados sejam tratados neste contexto, tal é feito
se for efectuado no contexto de publicidade (por exemplo, para eventos temáticos ou para fins de
Os dados necessários são identificados como tal no contexto do tratamento de dados.
são identificadas como tal no contexto da celebração do contrato, da encomenda ou de um contrato comparável e incluem as informações necessárias para a
prestação de serviços e faturação, bem como informações de contacto para podermos realizar eventuais consultas.
Na medida em que recebemos acesso a informações de clientes finais, funcionários ou outras pessoas, processamo-las de acordo com os
bases legais e contratuais;Baseslegais: Cumprimento de contratos e consultas pré-contratuais
bases legais: cumprimento de contratos e consultas pré-contratuais (Art. 6, n.º 1, frase 1, alÃnea b) do RGPD).
Utilização de plataformas online para fins de oferta e venda
Oferecemosos nossos serviços em plataformas online
que são operadas por outros prestadores de serviços. Neste contexto, para além da nossa polÃtica de privacidade, as polÃticas de privacidade das
das respectivas plataformas. Isto aplica-se, em particular, no que respeita à execução do processo de pagamento e aos
procedimentos utilizados nas plataformas para medir o alcance e para marketing baseado em interesses.
- Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, facturas
dados bancários, facturas, histórico de pagamentos); dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados contratuais (por exemplo, objeto do contrato,
contrato, prazo, categoria de cliente); dados de utilização (por exemplo, sÃtios Web visitados, interesse pelo conteúdo, tempos de acesso). Meta-dados, dados de comunicação
e dados de processamento (por exemplo, endereços IP, dados de tempo, números de identificação, estado de consentimento).
- Titulares dos dados
Pessoas: Clientes.
- Finalidades do tratamento: Prestação de serviços contratuais e cumprimento de obrigações contratuais.
cumprimento de obrigações contratuais. Comercialização.
- Bases jurÃdicas: cumprimento do contrato e consultas pré-contratuais
pré-contratuais (Art. 6, par. 1, frase 1, alÃnea b) do RGPD). Interesses legÃtimos (Art. 6, par. 1, frase 1, alÃnea f) do RGPD).
Mais informações
Informações sobre os processos de tratamento, procedimentos e serviços:
- Amazon: Mercado online
para comércio eletrónico; prestador de serviços: Amazon EU S.à r.l. (Société à responsabilité limitée), 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo;
Base jurÃdica: Interesses legÃtimos (Art. 6, n.º 1, frase 1 lit. f) do RGPD); SÃtioWeb:
https://www.amazon.de/; PolÃtica de Privacidade:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010.
Base para a transferência para paÃses terceiros: Quadro de privacidade de dados UE-EUA (DPF).
- eBay: Mercado em linha para comércio eletrónico;
Prestador de serviços: eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, SuÃça; Base jurÃdica:
Interesses legÃtimos (Art. 6, n.º 1, frase 1, alÃnea f) do RGPD) ; SÃtioWeb: https://www.ebay.de/.
Declaração de proteção de dados:
https://www.ebay.de/help/policies/member-behavior-policies/datenschutzerklrung?id=4260.
Procedimentos de pagamentoNo
contexto de relações contratuais e outras relações jurÃdicas, devido a obrigações legais ou
com base nos nossos interesses legÃtimos, oferecemos à s pessoas em causa opções de pagamento eficientes e seguras e utilizamos
obrigações legais ou com base nos nossos interesses legÃtimos, oferecemos aos titulares dos dados opções de pagamento eficientes e seguras e utilizamos
prestadores de serviços, para além de bancos e instituições de crédito (coletivamente designados por "prestadores de serviços de pagamento").
Os dados processados pelos prestadores de serviços de pagamento incluem dados de inventário, como o nome e a morada, dados bancários, como números de conta
ou números de cartões de crédito, palavras-passe, TAN e somas de controlo, bem como informações relativas ao contrato, ao total e ao destinatário. Estas informações são
necessárias para efetuar as transacções. No entanto, os dados introduzidos são apenas processados pelos prestadores de serviços de pagamento e armazenados
armazenados com eles. Isto significa que não recebemos quaisquer informações relacionadas com a conta ou o cartão de crédito, mas apenas informações com
Confirmação ou informação negativa sobre o pagamento. Em determinadas circunstâncias, os dados podem ser transmitidos pelo prestador de serviços de pagamento a agências de crédito
transmitidos. O objetivo desta transmissão é verificar a identidade e a solvabilidade. Consulte os termos e condições e as informações sobre proteção de dados dos
dos prestadores de serviços de pagamento.
As operações de pagamento estão sujeitas aos termos e condições e aos avisos de proteção de dados dos respectivos prestadores de serviços de pagamento, que podem ser encontrados
disponÃveis nos respectivos sÃtios Web ou aplicações de transação. Também nos referimos a estes para efeitos de informação adicional e
para efeitos de cancelamento, informação e outros direitos dos titulares dos dados.
- Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de pagamento (por exemplo, dados bancários,
facturas, histórico de pagamentos); dados contratuais (por exemplo, objeto do contrato, prazo, categoria do cliente); dados de utilização (por exemplo, sÃtios Web visitados,
interesse pelo conteúdo, tempos de acesso); metadados, dados de comunicação e dados processuais (por exemplo, endereços IP, dados temporais, números de identificação,
estado de consentimento). Dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone).
- Titulares dos dados: Clientes. Partes interessadas.
-
Finalidades do tratamento: Prestação de serviços contratuais e cumprimento de obrigações contratuais.
-
Bases jurÃdicas: Cumprimento de contratos e pedidos de informação pré-contratuais (Art. 6, n.º 1, frase 1, alÃnea b) do RGPD).
Mais informações sobre processos, procedimentos e serviços de processamento:
- Apple Pay: Serviços de pagamento
(ligação técnica de métodos de pagamento online); Prestador de serviços: Apple Inc, Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, EUA;
Base jurÃdica: Cumprimento do contrato e pedidos de informação pré-contratuais (Art. 6, n.º 1, frase 1, alÃnea b) do RGPD); SÃtioWeb:
https://www.apple.com/de/apple-pay/. Declaração de proteção de dados:
https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.
- PayPal:
Serviços de pagamento (conexão técnica de métodos de pagamento online) (por exemplo, PayPal, PayPal Plus, Braintree); Prestador de serviços:
PayPal (Europe) S.Ã r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg; Base jurÃdica: Contract fulfilment
e pedidos de informação pré-contratuais (Art. 6, n.º 1, frase 1, alÃnea b) do RGPD); SÃtioWeb:
https://www.paypal.com/de. Declaração de proteção de dados:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Prestação do serviço online e alojamento webProcessamos
os dados dos utilizadores para lhes disponibilizar os nossos serviços online.
poder fornecer-lhes os nossos serviços online. Para este efeito, processamos o endereço IP do utilizador, que é necessário para transmitir o conteúdo e as funções dos nossos serviços online ao navegador do utilizador.
serviços online para o browser ou dispositivo final do utilizador.
- Tipos de dados processados: Dados de utilização (por exemplo, sÃtios Web visitados, interesse nos conteúdos, tempos de acesso).
Dados de meta, comunicação e processamento (por exemplo, endereços IP, dados de tempo, números de identificação, estado de consentimento).
- Sujeitos dos dados
Pessoas: Utilizadores (por exemplo, visitantes de sÃtios Web, utilizadores de serviços em linha).
- Finalidades do tratamento: Disponibilização dos nossos serviços em linha
dos nossos serviços em linha e facilidade de utilização; infraestrutura de tecnologias da informação (funcionamento e fornecimento de sistemas de informação e
e dispositivos técnicos (computadores, servidores, etc.). Medidas de segurança.
- Bases jurÃdicas: Interesses legÃtimos
(Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. f) do RGPD).
Mais informações sobre os processos de tratamento, procedimentos e serviços:
- Recolha de dados de acesso e ficheiros de registo: O acesso à nossa oferta online é registado sob a forma de
os chamados "ficheiros de registo do servidor". Os ficheiros de registo do servidor podem incluir o endereço e o nome das páginas Web e dos ficheiros acedidos,
data e hora de acesso, volumes de dados transferidos, notificação de acesso bem sucedido, tipo e versão do browser, sistema operativo do utilizador, URL de referência
o sistema operativo do utilizador, o URL de referência (a página anteriormente visitada) e, em regra, os endereços IP e o fornecedor requerente. Os ficheiros de registo do servidor
podem ser utilizados para fins de segurança, por exemplo, para evitar a sobrecarga do servidor (especialmente em caso de
ataques abusivos, os chamados ataques DDoS) e, por outro lado, para garantir a utilização dos servidores e a sua estabilidade;
Base jurÃdica: Interesses legÃtimos (Art. 6, n.º 1, frase 1, alÃnea f) do RGPD). Eliminação de dados: As informações do ficheiro de registo
são armazenadas por um perÃodo máximo de 30 dias e depois eliminadas ou tornadas anónimas. Os dados cujo armazenamento posterior é necessário para fins de prova
Os dados cujo armazenamento posterior seja necessário para fins de prova são excluÃdos da eliminação até ao esclarecimento final do respetivo incidente.
Gestão de contactos e pedidos de informaçãoAo
contactar-nos (por exemplo, por correio, formulário de contacto, correio eletrónico, telefone ou através das redes sociais)
bem como no contexto de relações comerciais e de utilizadores existentes, os dados das pessoas que nos contactam são tratados na medida em que tal seja necessário para responder aos
pedidos de contacto e eventuais medidas solicitadas.
- Tipos de dados processados: Dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); Dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários online);
Dados de utilização (por exemplo, sÃtios Web visitados, interesse nos conteúdos, tempos de acesso). Dados de meta, comunicação e processamento (por exemplo, endereços IP, dados de tempo,
números de identificação, estado do consentimento).
- Titulares dos dados: Parceiros de comunicação.
- Finalidades do tratamento:
Pedidos de contacto e comunicação; Gestão e resposta a pedidos de informação; Feedback (por exemplo, recolha de feedback através de formulário online). Disponibilização da nossa
oferta em linha e facilidade de utilização.
- Base jurÃdica: Interesses legÃtimos (Art. 6, n.º 1, frase 1, alÃnea f) do RGPD).
Presença nas redes sociais (social media)
Mantemos presenças online nas redes sociais e processamos os dados dos utilizadores neste
contexto, a fim de
Os dados dos utilizadores são utilizados para comunicar com os utilizadores activos nas redes sociais ou para fornecer informações sobre nós.
GostarÃamos de salientar que os dados dos utilizadores podem ser tratados fora da União Europeia. Este facto pode acarretar riscos para
riscos para os utilizadores porque, por exemplo, pode dificultar a aplicação dos direitos dos utilizadores.
Além disso, os dados dos utilizadores são normalmente tratados nas redes sociais para fins de pesquisa de mercado e publicidade. Por exemplo, com base no
o comportamento dos utilizadores e os interesses deles decorrentes podem ser utilizados para criar perfis de utilizador. Os perfis de utilizador podem, por sua vez, ser utilizados
ser utilizados, por exemplo, para colocar anúncios dentro e fora das redes que presumivelmente correspondem aos interesses dos utilizadores. Para este efeito
os cookies são geralmente armazenados no computador do utilizador, no qual são armazenados o comportamento de utilização e os interesses do utilizador.
Além disso, os dados também podem ser armazenados nos perfis de utilizador, independentemente dos dispositivos utilizados pelos utilizadores (em especial se os utilizadores
forem membros das respectivas plataformas e tiverem iniciado sessão nas mesmas).
Para uma descrição detalhada das respectivas formas de processamento e das possibilidades de objeção (opt-out), consulte as
declarações de proteção de dados e informações fornecidas pelos operadores das respectivas redes.
No caso de pedidos de informação e de reivindicação dos direitos das pessoas em causa, gostarÃamos também de salientar que estes podem ser reivindicados de forma mais eficaz junto dos fornecedores.
podem ser reivindicados junto dos fornecedores. Só os fornecedores têm acesso aos dados dos utilizadores e podem tomar diretamente as medidas adequadas e obter informações.
tomar as medidas adequadas e fornecer informações. Se ainda precisar de ajuda, pode contactar-nos.
- Tipos de dados processados: Dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); Dados de conteúdo (por exemplo
entradas em formulários online); dados de utilização (por exemplo, sÃtios Web visitados, interesse em conteúdos, tempos de acesso). Meta-dados, dados de comunicação
e dados de processamento (por exemplo, endereços IP, dados de tempo, números de identificação, estado de consentimento).
- Titulares dos dados
Pessoas: Utilizadores (por exemplo, visitantes de sÃtios Web, utilizadores de serviços em linha).
- Finalidades do tratamento:
Pedidos de contacto e comunicação; feedback (por exemplo, recolha de feedback através de formulário online). Marketing.
-
Base jurÃdica: Interesses legÃtimos (Art. 6, n.º 1, frase 1 lit. f) do RGPD).
Mais informações sobre
Processos, procedimentos e serviços de processamento:
- Instagram: Rede social
Rede social; Prestador de serviços: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2,
Irlanda; Base jurÃdica: Interesses legÃtimos (Art. 6, n.º 1, frase 1, alÃnea f) do RGPD) ;
SÃtioWeb: https://www.instagram.com. Declaração de proteção de dados:
https://instagram.com/about/legal/privacy.
-
Páginas do Facebook: Perfis na rede social Facebook - Somos co-responsáveis com a Meta Platforms Ireland
Limited pela recolha (mas não pelo processamento posterior) dos dados dos visitantes da nossa página do Facebook (a chamada "página de fãs")
responsável. Estes dados incluem informações sobre os tipos de conteúdos que os utilizadores visualizam ou com os quais interagem, ou com os quais
interagem, ou as acções que realizam (ver em "Coisas que você e outros fazem e fornecem
na PolÃtica de dados do Facebook: https://www.facebook.com/policy),
bem como informações sobre os dispositivos utilizados pelos utilizadores (por exemplo, endereços IP, sistema operativo, tipo de browser, definições de idioma,
dados de cookies; ver em "Informações do dispositivo" na PolÃtica de dados do Facebook:
https://www.facebook.com/policy). Tal como descrito na polÃtica de dados do Facebook
em "Como utilizamos estas informações?", o Facebook também recolhe e utiliza informações para fornecer serviços de análise, os chamados
chamados "Page Insights", aos operadores de páginas para lhes fornecer informações sobre a forma como as pessoas interagem com as suas
interagem com as suas páginas e o conteúdo associado às mesmas. Celebrámos um acordo especial com o Facebook
("Informações sobre o Page Insights",
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum),
que regula, em particular, as medidas de segurança que o Facebook deve observar e no qual o Facebook declarou a sua disponibilidade para cumprir os direitos dos titulares dos dados
(ou seja, os utilizadores podem, por exemplo, enviar informações ou pedidos de eliminação diretamente ao Facebook). Os direitos dos utilizadores (nomeadamente de informação, apagamento, objeção e
queixa à autoridade de controlo competente) não são restringidos pelos acordos com o Facebook. Para mais informações, consultar a secção
"Informações sobre page insights"
(https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data);
Prestador de serviços: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda;
Base jurÃdica: Interesses legÃtimos (Art. 6, n.º 1, frase 1, alÃnea f) do RGPD);
SÃtioWeb: https://www.facebook.com;
Declaração de proteção de dados: https://www.facebook.com/about/privacy;
Base para a transferência para paÃses terceiros: Quadro de privacidade de dados UE-EUA (DPF), cláusulas contratuais-tipo
(https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum).
Mais informações: Acordo sobre responsabilidade conjunta:
https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
O controlo conjunto limita-se à recolha e transferência de dados para a Meta Platforms Ireland Limited, uma empresa sediada na UE.
O tratamento posterior dos dados é da exclusiva responsabilidade da Meta Platforms Ireland Limited, o que inclui, nomeadamente, a transferência de dados para
a empresa-mãe Meta Platforms, Inc., nos EUA (com base nas cláusulas contratuais-tipo celebradas entre a Meta Platforms Ireland Limited e a Meta Platforms, Inc.).
cláusulas contratuais-tipo celebradas).
Plugins e funções e conteúdos
incorporadosNa nossa oferta online
incluÃmoselementos funcionais e de conteúdo que
são fornecidos pelos servidores dos respectivos fornecedores (doravante designados
servidores dos respectivos fornecedores (a seguir designados por "fornecedores terceiros"). Estes podem ser, por exemplo, gráficos, vÃdeos ou
mapas da cidade (a seguir designados uniformemente por "conteúdos").
A integração exige sempre que os fornecedores terceiros destes conteúdos processem o endereço IP do utilizador, uma vez que sem o endereço IP
não poderiam enviar o conteúdo para o seu browser. O endereço IP é, por conseguinte, necessário para apresentar este conteúdo ou função. Esforçamo-nos por utilizar apenas
conteúdos cujos respectivos fornecedores apenas utilizem o endereço IP para fornecer os conteúdos. Os fornecedores terceiros também podem
utilizar os chamados pixel tags (gráficos invisÃveis, também conhecidos como "web beacons") para fins estatÃsticos ou de marketing. Através dos "pixel tags"
podem ser analisadas informações, como o tráfego de visitantes nas páginas deste sÃtio Web. A informação pseudonimizada também pode ser armazenada em cookies
armazenados no dispositivo do utilizador e, entre outras coisas, informações técnicas sobre o navegador e o sistema operativo, os sÃtios Web de referência, o
tempo de visita e outros pormenores sobre a utilização da nossa oferta em linha, bem como a ligação a essas informações provenientes de outras fontes.
- Tipos de dados processados: Dados de utilização (por exemplo, sÃtios Web visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); meta,
dados de comunicação e processamento (por exemplo, endereços IP, dados de tempo, números de identificação, estado de consentimento); dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços);
Dados de contacto (por exemplo, correio eletrónico, números de telefone); Dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários em linha). Dados de localização (informações sobre a posição geográfica de um
dispositivo ou de uma pessoa).
- Pessoas afectadas: Utilizadores (por exemplo, visitantes do sÃtio Web, utilizadores de serviços em linha).
- Finalidades do tratamento: Prestação dos nossos serviços em linha e facilidade de utilização
- Bases legais:
Interesses legÃtimos (Art. 6, n.º 1, frase 1, alÃnea f) do RGPD).
Mais informações sobre operações de processamento, procedimentos e serviços:
- Google Maps: Integramos os mapas do serviço Google Maps fornecido pela Google.
Os dados processados podem incluir, em particular, endereços IP e dados de localização do utilizador; prestador de serviços:
Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogersonâs Quay, Dublin 2, Irlanda; Base jurÃdica:
Interesses legÃtimos (Art. 6, n.º 1, frase 1, alÃnea f) do RGPD) ; SÃtioWeb:
https://mapsplatform.google.com/; PolÃtica de Privacidade:
https://policies.google.com/privacy. Base para a transferência para paÃses terceiros:
Quadro de privacidade de dados UE-EUA (DPF).
- VÃdeos do YouTube: Conteúdo de vÃdeo; fornecedor de serviços:
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; Base jurÃdica: Interesses legÃtimos
(Art. 6, n.º 1, frase 1 lit. f) do RGPD) ; SÃtioWeb: https://www.youtube.com;
Declaração de proteção de dados: https://policies.google.com/privacy;
Base para a transferência para paÃses terceiros: Quadro de privacidade de dados UE-EUA (DPF). Possibilidade de objeção (opt-out):
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